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    - 배송일 지정은 수도권 지역에 한해 주문일로부터 5일 이후부터 가능합니다. (배송요청란 또는 게시판, 고객센터(1522-5462)로 문의 부탁드립니다.)
      (수도권 외곽지역 : 가평, 동두천, 문산, 안성, 양평, 여주, 연천, 오산, 이천, 전곡, 청평, 파주, 평택, 포천, 화성)

    - 배송 전날 저녁 또는 당인 오전에 해피콜로 안내후 배송이 시작됩니다.

    - 고객님의 연락처 및 배송지가 부정확할 경우, 부재일 경우 배송이 지연되거나 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

    - 배송 중 또는 배송 완료로 보이는 것은 시스템상 자동 변경되는 것으로, 실제 배송과는 차이가 있을 수 있습니다.


     

    시공 및 설치

    - 설치 당일 설치 현장의 특수성으로 인해 발생하는 비용은 고객님 부담입니다.
      (계단이 협소하거나 엘리베이터가 없는 경우 사다리차를 이용해야하며, 사다리차 비용 거부시 배송 불가하며, 발생비용은 고객 부담입니다.)


교환/반품안내

교환 및 반품

- 제품 불량 및 배송 중 파손의 경우를 제외하고 가구제품의 특성상 박스 개봉 후 교환/반품이 불가합니다.

- 설치 완료 후 고객님의 변심으로 인한 교환 반품은 불가합니다.

- 반품 및 교환 접수는 고객센터(1522-5462)로 문의 바랍니다.

- 반품의 경우 환불 처리는 상품이 당사로 입고된 뒤 진행됩니다.

- 박스를 분실, 폐기하실 경우 교환이나 반품이 어려울 수 있으니 박스는 절대 버리지 말아주십시오.

- 상품을 개봉하신 후 교환 및 반품을 하실 경우에는 반드시 박스 포장을 해주셔야 합니다.

- 불량 또는 파손의 경우 무상으로 교환처리가 진행됩니다.

- 단순 변심으로 인한 반품 시 왕복 배송료가 발생합니다. (상세페이지 참조)
  (상품이 관할 영업소로 이동 / 입구의 협소 / 설치 공간의 협소 / 고객님의 사이즈 미확인으로 인한 반품 및 취소 시)

- 배송의 경우 원칙상 1인 배송기사님이 배송을 하며 층수가 높거나 올라가는 공간이 협소할 경우 도움을 주실 분이 필요합니다.

- 배송 당일 변심으로 인한 취소 시 배송받기 전이라도 이미 출고가 된 상태이기 때문에 반품비가 발생될 수 있습니다.



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- (주)세컨드컨테이너는 전 제품의 품질 관리 및 A/S를 하고 있습니다.

- 제품 불량일 경우 구입 후 1년 이내 무상 A/S가 가능합니다. (단, 고객 부주의로 인한 A/S는 비용이 발생하거나 불가할 수 있습니다.)

- 1년 이후 A/S 경우는 비용이 청구될 수 있습니다.

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환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
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(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
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